Politique de remboursement

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Remboursements

Dernière mise à jour : 16 octobre 2026.

Défense Antiparasites accepte les retours sous 30 jours. Le délai part du jour de réception. Le retour se fait par courrier.

Montant remboursé

Le remboursement est complet. Il est versé sur le moyen de paiement d'origine. Les moyens acceptés sont les cartes bancaires et PayPal.

Frais de retour

Vous payez l'affranchissement du retour. Le retour est gratuit quand l'article est défectueux.

Garantie

Les produits gardent la garantie du fabricant. Le retour reste possible sous 30 jours.

Demande de retour

Le contact se fait par e-mail. L'adresse est support@defenseantiparasites.store. Nous répondons les jours ouvrés.

Indiquez le numéro de commande. Indiquez le nom du produit.

• Décrivez l'état de l'article à réception.
• Joignez une photo du produit et de l'emballage.

Article endommagé ou incorrect

Signalez l'article endommagé par e-mail. Signalez l'article incorrect par e-mail. Nous indiquons la marche pour le renvoi. Le renvoi est gratuit quand l'article est défectueux.

L'équipe de Défense Antiparasites travaille depuis la France. Le site est defenseantiparasites.store.