Politique de livraison

Politique de livraison

Dernière mise à jour : 16 octobre 2026.

Zone de livraison

Défense Antiparasites exploite defenseantiparasites.store. Nous livrons dans le monde entier. Notre équipe travaille depuis la France.

Frais de port

Les prix sont exprimés en EUR. La livraison coûte 8 EUR pour une commande de moins de 40 EUR. Les commandes de 40 EUR et plus sont livrées sans frais de port.

Délai de livraison

Le délai de livraison est de 4 à 7 jours ouvrés. Un événement extérieur peut allonger ce délai.

Adresse de livraison

L'adresse enregistrée au moment de la commande sert à la livraison. L'exactitude de l'adresse conditionne la remise du colis.

Suivi et retard

Les questions sur le suivi passent par support@defenseantiparasites.store. Les questions sur un retard passent aussi par cette adresse. Nous répondons les jours ouvrés.

Échec de livraison

Un échec de livraison lié à une adresse incomplète renvoie le colis au circuit postal. Toute demande sur un échec de livraison passe par support@defenseantiparasites.store.

Colis manquant ou endommagé

Un colis manquant fait l'objet d'une recherche après signalement par e-mail. Un produit endommagé peut être retourné par courrier sous 30 jours. Le retour d'un produit défectueux ne génère pas de frais de retour.

Aide et paiement

Le contact se fait par e-mail à support@defenseantiparasites.store.

• Les cartes bancaires sont acceptées.
• PayPal est accepté.

Chaque fiche produit décrit la cible et le mode d'emploi. Elle indique la dose utile et la zone traitée.